Política de privacidad
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE CALMCO
Última actualización: 28/09/2026
En CalmCo nos comprometemos a proteger la privacidad de las personas que visitan y utilizan nuestro sitio web calmcolight.com.
Esta Política de Privacidad explica qué datos personales podemos recopilar, para qué los utilizamos, durante cuánto tiempo los conservamos, con quién podemos compartirlos y cuáles son sus derechos.
El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa española y europea aplicable en materia de protección de datos.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
El responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de este sitio web es:
Titular: Antonia Ventura Suclli
Nombre comercial: CalmCo
Sitio web: calmcolight.com
Correo electrónico: infocalmcorp@gmail.com
mailto:infocalmcorp@gmail.com
Dirección: Carrer 3, 19, Castelldefels, Barcelona, 08860, España
2. QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS
Dependiendo de cómo utilice el sitio web, podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales:
Datos facilitados al realizar una compra
Cuando realiza un pedido en CalmCo, podemos recopilar:
* Nombre y apellidos.
* Dirección de facturación.
* Dirección de envío.
* Correo electrónico.
* Número de teléfono, cuando sea necesario para la gestión o entrega del pedido.
* Información relacionada con el pedido realizado.
* Información necesaria para gestionar el pago.
Los datos completos de la tarjeta bancaria no son tratados directamente por CalmCo cuando el pago se realiza mediante un proveedor de servicios de pago. El tratamiento de los datos de pago se realiza a través del proveedor correspondiente.
Datos facilitados al contactar con nosotros
Si se pone en contacto con CalmCo por correo electrónico u otros medios habilitados, podremos tratar los datos que nos facilite, como su nombre, dirección de correo electrónico y el contenido de su comunicación.
Datos recopilados automáticamente
Cuando visita calmcolight.com, determinadas tecnologías pueden recopilar información técnica y de navegación, como:
* Dirección IP.
* Tipo y versión del navegador.
* Dispositivo utilizado.
* Sistema operativo.
* Fecha y hora de acceso.
* Páginas visitadas.
* Información sobre la navegación e interacción con el sitio web.
* Información relacionada con cookies y tecnologías similares.
Estos datos pueden utilizarse para garantizar el correcto funcionamiento del sitio web, mantener su seguridad y, cuando corresponda y exista consentimiento, realizar análisis estadísticos o mediciones de audiencia.
3. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
CalmCo puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento del sitio web, por ejemplo, para mantener el carrito de compra, gestionar la sesión o permitir determinadas funciones de Shopify.
También pueden utilizarse cookies de análisis, publicidad o personalización dependiendo de las herramientas y servicios que estén activos en el sitio web.
Las cookies que no sean necesarias para la prestación del servicio solicitado se utilizarán únicamente cuando se haya obtenido el consentimiento correspondiente, cuando este sea legalmente exigible.
El usuario podrá aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias mediante el mecanismo de gestión de cookies disponible en el sitio web.
La opción de rechazar las cookies no necesarias se ofrecerá de forma equivalente a la opción de aceptarlas, de acuerdo con las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Para obtener información detallada sobre las cookies utilizadas por CalmCo, sus finalidades, duración y configuración, puede consultarse la Política de Cookies.
4. PARA QUÉ UTILIZAMOS LOS DATOS PERSONALES
CalmCo podrá utilizar los datos personales para las siguientes finalidades:
Gestión de pedidos
Para:
* Tramitar y gestionar las compras realizadas.
* Procesar los pagos.
* Preparar y gestionar los envíos.
* Facilitar la entrega del pedido.
* Enviar confirmaciones y comunicaciones relacionadas con el pedido.
* Gestionar devoluciones, reembolsos y solicitudes de desistimiento.
* Atender incidencias relacionadas con los productos adquiridos.
Atención al cliente
Para responder a preguntas, solicitudes, reclamaciones o incidencias enviadas a través de nuestro correo electrónico u otros canales de contacto.
Cumplimiento de obligaciones legales
Para cumplir las obligaciones legales que correspondan a CalmCo, incluidas las obligaciones contables, fiscales, administrativas y de defensa de los derechos de consumidores y usuarios.
Seguridad y prevención del fraude
Para detectar, prevenir y gestionar actividades fraudulentas, abusivas o potencialmente ilícitas, así como para proteger la seguridad del sitio web y de las operaciones realizadas.
Mejora del sitio web
Podemos utilizar información técnica y de navegación para mantener, analizar y mejorar el funcionamiento, seguridad y experiencia de usuario del sitio web.
Cuando determinados análisis requieran consentimiento, estos se realizarán de acuerdo con las preferencias expresadas por el usuario.
Comunicaciones comerciales
Si el usuario ha dado su consentimiento cuando este sea necesario, CalmCo podrá utilizar sus datos de contacto para enviar información sobre productos, novedades, promociones u otras comunicaciones comerciales.
El usuario podrá retirar su consentimiento o solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento.
5. BASES JURÍDICAS DEL TRATAMIENTO
Dependiendo de la finalidad, CalmCo tratará los datos personales sobre las siguientes bases jurídicas:
Ejecución de un contrato: para gestionar y entregar los pedidos realizados.
Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones legales aplicables.
Interés legítimo: cuando exista un interés legítimo de CalmCo y dicho interés no prevalezca sobre los derechos y libertades del usuario.
Consentimiento: cuando el tratamiento requiera el consentimiento del usuario, como puede ocurrir con determinadas cookies, herramientas de análisis o determinadas comunicaciones comerciales.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el usuario podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de su retirada.
6. CON QUIÉN PODEMOS COMPARTIR LOS DATOS
Para poder prestar nuestros servicios, CalmCo puede utilizar proveedores externos que necesitan acceder a determinados datos personales para realizar sus funciones.
Entre ellos pueden encontrarse:
Shopify, como plataforma tecnológica utilizada para gestionar la tienda online.
Proveedores de servicios de pago, como PayPal u otros métodos de pago disponibles en la tienda.
Proveedores logísticos y de transporte, necesarios para preparar y entregar los pedidos.
Proveedores relacionados con la gestión y cumplimiento de pedidos, cuando sea necesario para tramitar y enviar los productos adquiridos.
Proveedores tecnológicos necesarios para alojar, mantener, proteger o prestar servicios relacionados con el sitio web.
Estos proveedores únicamente deberán tratar los datos de acuerdo con la finalidad correspondiente y conforme a la normativa aplicable.
Asimismo, los datos podrán comunicarse cuando exista una obligación legal, una solicitud válida de una autoridad competente o sea necesario para ejercer o defender derechos.
7. PROVEEDORES UTILIZADOS PARA LOS PEDIDOS
Para la gestión y envío de determinados pedidos, CalmCo puede utilizar servicios de terceros relacionados con la logística y el suministro de productos, incluyendo herramientas de gestión de pedidos como DSers y proveedores o plataformas de suministro utilizadas para completar el pedido.
En estos casos, podrán comunicarse los datos necesarios para realizar el envío, como el nombre, dirección de entrega y datos de contacto necesarios para la entrega.
CalmCo procurará limitar los datos comunicados a aquellos que sean necesarios para prestar el servicio correspondiente.
8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por CalmCo pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo o utilizar infraestructuras situadas internacionalmente.
Cuando se produzcan transferencias internacionales de datos personales, estas se realizarán de conformidad con los requisitos establecidos por el RGPD y mediante los mecanismos legalmente previstos cuando sean necesarios, como decisiones de adecuación, garantías adecuadas u otros mecanismos reconocidos por la normativa aplicable.
9. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS LOS DATOS
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Cuando los datos estén relacionados con un pedido, podrán conservarse durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, atender posibles reclamaciones y cumplir las obligaciones legales que correspondan.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos podrán conservarse mientras dicho consentimiento siga siendo válido o hasta que el usuario solicite su retirada, sin perjuicio de las obligaciones legales que puedan exigir su conservación.
Una vez que los datos ya no sean necesarios, se eliminarán o se conservarán debidamente bloqueados cuando exista una obligación legal de mantenerlos.
10. DERECHOS DE LOS USUARIOS
El usuario puede ejercer, cuando corresponda, los siguientes derechos:
Derecho de acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre él.
Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando legalmente proceda.
Derecho a la limitación del tratamiento: solicitar que se limite el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de oposición: oponerse a determinados tratamientos cuando legalmente proceda.
Derecho a la portabilidad: recibir determinados datos personales en un formato estructurado y de uso común cuando se cumplan los requisitos legales.
Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
infocalmcorp@gmail.com mailto:infocalmcorp@gmail.com
La solicitud deberá indicar el derecho que desea ejercer y aportar la información necesaria para poder identificar la solicitud y responder adecuadamente.
El ejercicio de estos derechos es, con carácter general, gratuito.
11. DERECHO A PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede ponerse en contacto con CalmCo para intentar resolver la cuestión.
Asimismo, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), especialmente cuando considere que sus derechos no han sido atendidos correctamente.
12. SEGURIDAD DE LOS DATOS
CalmCo adopta medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o destrucción.
No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.
13. MENORES DE EDAD
El sitio web de CalmCo no está dirigido específicamente a menores de edad.
Cuando el tratamiento de datos personales de un menor se base en el consentimiento y dicho consentimiento sea necesario, se aplicarán las reglas establecidas por la normativa española sobre la edad mínima para prestar consentimiento en relación con los servicios de la sociedad de la información.
En España, cuando el tratamiento se base en el consentimiento para servicios de la sociedad de la información, el consentimiento del propio menor puede ser válido a partir de los **14 años**. Para menores de dicha edad será necesario el consentimiento del titular de la patria potestad o tutela, en los casos previstos por la normativa aplicable.
14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
CalmCo podrá actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, en la forma en que tratamos los datos personales o en la normativa aplicable.
Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha de modificación indicada al comienzo de esta política.
15. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, sobre el tratamiento de sus datos personales o desea ejercer alguno de sus derechos, puede contactar con CalmCo mediante:
CalmCo
Titular: Antonia Ventura Suclli
Correo electrónico:infocalmcorp@gmail.com
mailto:infocalmcorp@gmail.com
Dirección: Carrer 3, 19, Castelldefels, Barcelona, 08860, España
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